Меню
Поиск мест и событий
    Лето 25
    Избранное
    Войти
    Войти
    Гостиницы в Минске
    Сообщить об ошибке

    Renaissance Minsk (Ренессанс Минск) – отзывы

    ТелефонымаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы25

    «Renaissance Minsk Hotel»
    Мария
    В аква зоне очень много людей. Бассейн маленький. Расположиться негде, все лежаки заняты. Пустая трата времени и денег. ...Считаю, что если спа может разместить только гостей отеля, то не надо продавать посещение аква-зоны и спа, как самостоятельную услугу.
    Диана
    Испорченный день рождения или как мы с мужем посетили спа программу «love story” . Массаж был просто ни о чем, поглажива...ния целый час. Потом мы в спешке сходили в душ, т.к подходило время следующих клиентов и нам постоянно стучали в дверь. Далее чаепитие в каком-то коридорчике, где другие люди проходят на массаж. Еще у нас было посещение аквазоны, но зайдя туда, мы не нашли ни одного свободного лежака, да и вообще какого-то места ,чтобы хоть как-то расположиться. И за нами еще шли и шли люди. Настроение было окончательно испорчено и мы просто ушли. Администратор на выходе подошла, все уточнила, и увидев как сильно я была расстроена, постаралась все загладить. Подарила сертификат на посещение аквазоны в другой день. Эти два балла только девушке администратору. В целом впечатления ужасные.
    Антон
    Хочется выразить свой восторг и сказать огромное спасибо всему персоналу отеля!!! Наши выходные превратились в сказку, а... отдых 2 дня заменил нам отпуск! Все на очень высоком уровне: ресторан, чистота, обслуживание, спа! Один минус, что к вам хочется приехать еще и еще! Спасибо вам огромное и успехов!!!
    Настя
    Посещала данный спа в выходной день . Пришли вдвоем в 14. 30 примерно и чудом нашли пластмассовый лежак . Все занято , л...юдей нереально много. Кто приходил позже были вынуждены класть полотенца и халата на мокрую плитку . Прощай гигиена . На столике стоял термос с чаем , который выпивали за час, менять его никто не собирался, конечно . Женщина на ресепшен ( каре, темные волосы ) своим долгом считала смотреть на посетителей как на своего врага , отвечать будто ей за это не платят . Очевидно спа подходит только тем , кто проживает здесь , спуститься , сходить в сауна , джакузи, бассейн и на этом все .делать там более 2 часов нечего и даже в это время максимальный дискомфорт, потому что вы оба лежите на лежаке и смотрите , как другие люди пытаются хотя бы найти место для полотенца . Не понятно , почему чай на столе в зоне спа, а вода где -то на входе в коридоре . Логика покинула чат . Почему бы не поставить вешалки для халатов , полотенец . Хотите в спа !! Идите в др. место !
    Yana
    Была в СПА с молодым человеком 20.12.2023 по сертификату «Романтическое свидание на двоих» Входило 1. Аква зона ( на ве...сь день) + сауна 2. Бали массаж 3. Чайная церемония Сразу отмечу, нам очень понравилось. На ресепшене выдали полотенца и халаты, поскольку это уже входило в стоимость. Бассейн чистый, большой, рядом расположены лежаки и диванчики, и недалеко один джакузи. Сауна работала только одна, из двух, но нам это отдых не испортило. Лучше приезжать в будний день, т.к людей вообще почти нет, а в выходные мест не всем хватит. Раздевалка оснащена всем необходимым, шкафчики с паролем, фен, туалет, душевые. В самой аква зоне можно воспользоваться бойлером с водой. Больше впечатлений, получили конечно же от массажа. Одним словом КАЙФ. Девушки массажистки приветливые и очень улыбчивые.
    Natallia
    Была в СПА-зоне с подругами 18.11.2023 г по случаю Дня рождения, нас было трое. Купила "Балийский Ритуал" с безлимитным ...посещением СПА-зоны, с учетом скидки за троих оплатила 450 руб. Администратор при оформлении поохала, что вот мол, сегодня много людей. Мы были впервые и даже не могли представить, что нас ждет. Раздевалка очень маленькая, не развернуться. Ладно, разделись, помылись, идем в СПА, и тут я просто замираю с открытым ртом: ЗАНЯТЫ ВСЕ ЛЕЖАКИ, такие же обалдевшие как и мы люди просто стоят или ходят около бассейна, даже негде присесть!!!!!! НИ СТУЛЬЕВ ДОПОЛН-Х, НИ СКАМЕЕК, НИЧЕГО!! фото и реальность в плане масштабов и описания - просто небо и земля, пространство очень маленькое, в джакузи не попасть, бассейн переполнен. Мы час сидели на плитке, ожидая свой "Балийский ритуал", после него просто покинули заведение. Админ-р просто закатила глаза, когда я спросила, как она отслеживает заполняемость зоны, и почему нас не предупредили, что мы будем стоять?!!!! Вечер испорчен
    Анастасия
    Сегодня посетила Балийский СПА ритуал в данном отеле. Ценителям тайского качественного массажа делать там нечего: опрос ...перед массажем о зонах которые стоит проработать и о силе проработки никто не провел; об аллергиях на масла никто не спросил; массаж ничего общего с тайским не имеет, просто легкие растирающие движения по телу, никаких зажимов никто не проработал, мышцы остались не тронуты. Цена как в лучших тайских СПА города 170 р. час. Не тратьте время и деньги впустую. Впервые у меня от тайского массажа такие впечатления. На мои негативные отзывы о массаже администратор мне сказала что другим очень нравится! Мое мнение, что услуга не оказана и отель обязан вернуть деньги.
    Ирина
    Приходила в спа с молодым человеком в выходной день. Разочарована, раздевалка маленькая , тапочки скользкие, всего три ...душевые. Людей много , лежаков на всех не хватает. На часа два себя ещё и можно занять, дольше там делать нечего.
    Аноним
    Номер вполне чистый, только грязный подоконник.В спа-зоне встречает молодая девушка, очень недовольна и разговаривает от...вратительно. В целом бассейн, сауны, джакузи хорошие, пол скользкий, поэтому в тех тапочках, которые там выдают лучше не ходить, а брать свои - резиновые. Не хватало мест и некоторые были по 2-3 человека на один лежак. Заказывали еду в номер, про нас забыли и принесли с опозданием. Температура в номере была 26 градусов, кондиционер жарил и не переключался на др. темп. Мы попросили девушку отрегулировать, но она тоже не смогла, открыли окно. При выселении девушка спросила воспользовались ли мы баром, мы ответили да, перечислили всё: начиная от алкоголя и заканчивая жвачками. Она сказала, что нужно доплатить за бар 67 руб (около 26 $). Вечером этого же дня приходит смс, что с карты снято 158 руб (около 62 $), мы перезвонили и нам сказали, что деньги сняли за бар, они всё проверили и решили, что мало.. соответственно нас обманули, они сказали, что могут выслать чек.
    Аноним
    К самому зданию гостиницы вопросов нет, а вот к персоналу- множество! Проблемы возникли даже у входа на парковке! Девушк...а даже не представилась, поэтому понять уборщица она или администратор сложно) С крайне хамским поведением, не умеет общаться с гостями. В тупиковых ситуациях сразу вызывает охранника, который решать уж точно ничего не будет! Остался осадок после общения с кем-либо с персонала!! Если решилась на посещение гостиницы - старайтесь избегать любых контактов, так как это сможет испортить ваш отдых!!
    Анастасия
    Отличный отель, все на очень достойном уровне! Были на бранче, все чисто, аккуратно, вежливый персонал, вкусный обед, ж...ивая музыка... Островок Европы в Беларуси! Еще и поздравили с днём рождения! Вот уж не ожидала:) однозначно рекомендую.
    Аноним
    Посещали 17 марта спа-зону и тренжёрный зал.До 19 марта у них скидка 20%.Получается 32 рубля на человека.В принципе-это ...и есть адекватная и разумная цена.Тренажёрный зал ,конечно,маленький.Самих тренажёров мало,в основном кардио.Ни одной степ-платформы.Но в принципе,если чётко,без понтов позаниматься можно.Кто действительно хочет.Бассейн достаточно большой,вода тёплая.Хлоркой не воняет.Есть две сауны.Также можно взять охлаждённые полотенца.Позади джакузи(которое периодически надо самому включать,ибо оно выключается каждые 3 минуты) стоят чайнички с двумя видами заваренного чая:липа/ромашка+мята/мелисса.Вкусно.Были днём,людей мало.Девочки на ресепшене приятные.Минус существенный:в женской раздевалке всего лишь один фен!!!И его надо постоянно держать нажатым ,причём таким образом что каменеет рука!!ибо нажимать надо сзади,то есть ладонью!!волосы не досушила из-за этого.Но в остальном ставлю крепкую четвёрку.
    Ренессанс Минск Отель
    Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор СПА и Велнесс Клуба "Ренессанс", а также за то, что вы нашли время поделитьс...я своими впечатлениями! Мы всегда стремимся сделать всё возможное, чтобы посещение СПА и Велнесс Клуба "Ренессанс" было наполнено только приятными впечатлениями, поэтому мы очень рады, что Вы оценили наши старания. Позвольте принести искренние извинения за те моменты, в которых мы не смогли оправдать Ваши ожидания, и поблагодарить Вас за конструктивную критику. Все Ваши ценные комментарии были приняты к сведению. Благодарим Вас за отзыв, а также с нетерпением ждём Вашего следующего визита. С уважением, команда СПА и Велнесс Клуба "Ренессанс"
    Аноним
    Были в командировке 24.10.2016, отель впечатлил красотой, вкусным завтраком с большим выбором блюд и вкуснейшей выпечкой..., чистые уютные номера с кроватями, в которых просто проваливаешься в сладкий сон...Порадовал бассейн и сауна включенные в стоимость номера, в джакузи смыли вчерашний день и полностью удовлетворенные отправились спать.На следующий день,я передала свой чемодан на хранение, так как собрание было до 18 00, а номер надо освободить раньше,приятные девушки на ресепшене приняли мой груз, но забирая его вечером, я обнаружила поломку в механизме (подъем и опускание ручки не поднимался, видимо мою кладь уронили или на нее что то ставили..), со стороны отеля мне предложили помощь инженеров! Причем двух! Которые,к сожалению, уже не смогли мне помочь.Пришлось тащить в руках то, что планировала с легкостью везти на колесах... В общем уходила из этого прекрасного места расстроенной... любимый чемодан испорчен.Всем рекомендую! Несмотря на эти 300 шагов с тяжестью в руках)
    Светлаа
    Праздновали день рождения на воскресном бранче. Все очень понравилось: вкусно и качественно, вежливый персонал. Было оче...нь приятно, что вынесли торт и поздравили именинника! Спасибо
    Лариса Николаевна
    Праздновали день рождение , заказали на 2-м этаже зал. Хочу обратить внимание на следующие моменты работы кухни 1.Если ...количество гостей изменилось , то сделать ничего нельзя и меню не меняется !!!. 2. У нас не пришло 7 гостей , но горячее с собой никто не положил ( сказали , что высохло в шкафу) . 3. Остались различные закуски , официанты добросовестно сложили всю редиску , зелень, а рыбное и мясное ассорти почему-то перемешали.... как - будто так надо , другие блюда вообще "забыли "положить . Мы заплатили на человека 2 000 000 рублей, вот Вам и сервис и отношение...Вывод= менеджер обязан честно и прямо обсудить все нюансы , а не замалчивать , лишь бы получить 100 % предоплату от клиента , а потом , это мои трудности....Ведь платим мы серьезные Деньги , а взамен желаем достойного обслуживания! но пока , УВЫ ....
    Ренессанс Минск отель
    Уважаемая Вероника, благодарим за Ваш отзыв и интерес к «Ренессанс Минск отель»! Мнение каждого клиента для нас очень ц...енно. Очень жаль, что Ваше мероприятие прошло не в полном соответствии с Вашими ожиданиями. Со своей стороны, мы бы хотели любезно прокомментировать некоторые моменты и пригласить Вас к нам в отель в любое удобное для Вас время для встречи с ответственным менеджером и руководством отеля для более детального обсуждения сложившейся ситуации и поиска решений . Уважаемая Вероника, мы хотели бы подчеркнуть: «Ренессанс Минск отель», как отель-представитель международной гостиничной сети Marriott, уделяет серьезное внимание продовольственной безопасности и соблюдению санитарно-гигиенических норм. В отеле внедрена система санитарно-гигиенических правил и мер пищевого контроля, которые распространяются на производство, хранение и транспортировку пищевой продукции, реализуемой в «Ренессанс Минск отель». Т.о. пищевая продукция, передаваемая заказчику на вынос по завершении мероприятий в гостинице также должна в полной мере соответствовать вышеуказанным нормам и правилам. Так, продукция, которая в ходе мероприятия находилась при комнатной температуре дольше, нежели это установлено правилами продовольственной безопасности, не может быть передана заказчику в силу требований внутреннего пищевого контроля. Относительно изменения количества участников мероприятия: в случае предварительного размещения заявки на мероприятие и заказа блюд (как это было в Вашем случае), отель производит заблаговременную закупку и приготовление соответствующих продуктов исходя из подтвержденного заказчиком количества участников мероприятия. В случае сокращения количества гостей возврат денежных средств, к сожалению, не возможен. Уважаемая Вероника, хотели бы ещё раз поблагодарить Вас за Ваш отзыв! Мы примем все необходимые меры для поддержания высокого уровня услуг в нашем отеле! Будем признательны за обратную связь по возможной дате встречи. С уважением, команда «Ренессанс Минск отель»
    Аноним
    Была в отеле в феврале 2016 года в служебной командировке. Отель очень понравился! Приветливые персонал, чистота! Очень ...вкусно в ресторане. Особенно понравился суп из белых грибов в хлебе. Очень бы хотелось получить рецепт данного блюда))))). Всем рекомендую данный отель, как в бизнес поездках, так и для частных. Прекрасный бассейн, сауна, спа и фитнес зоны!
    Аноним
    Воскресный бранч в ресторане "Арбореа" гостиницы "Ренессанс"-это вкусная и качественная еда, профессиональное и внимател...ьное обслуживание, приятная и комфортная атмосфера, привлекательная цена. Результат - воскресный день проведен с удовольствием! Спасибо!
    Аноним
    Была много где,и хочу написать,что этот отель соответствует всем требованиям.Вкусная еда,была на 11этаже,там действитель...но высокий уровень,я про завтрак..спа по мне,красивое место,не хочется уходить в общем только приятные впечатления!Рекомендую.
    Аноним
    Добрый день!Посещаю периодически данный отель, практически с его открытия. Очень комфортный, светлый, уютный, замечатель...ные и вкусные завтраки, отличная кухня ресторана. Обслуживающий персонал всегда приветлив и учтив, в номерах всегда очень чисто. Отдельное спасибо за SPA зону на первом этаже, милые администраторы ответят на любые вопросы по предоставляемым услугам комплекса, а перечень их довольно широкий. Отличный тренажёрный зал, большой бассейн около 20 м, две сауны, джакузи. Отдельно, хочу отметить услугу, которой я пользуюсь при каждом приезде в отель, это массаж, как спортивный, так и расслабляющий, массажистка Алёна, владеет в совершенстве различными техниками массажа. Спасибо, команде отеля, за первоклассный сервис, вы лучшие в Минске!!!
    Аноним
    Здравствуйте! на какой неделе каждый месяц у вас проводятся Бранчи. Я хочу поехать примерно в июле. то на какое число ну...жно бронировать чтобы попасть на Ваш Бранч.
    Показать ещё
    Renaissance Minsk
    350 м • пр-т Дзержинского
    Банкетные залы
    Wedding Day
    Blackberry
    850 м • ул. Берсона
    Ресторан недалеко от пл. Независимости в Минске с возможностью проведения банкета, фуршета до 150 гостей.
    Скидка 15% молодоженам на меню кухни летом
    Белстройцентр
    950 м • ул. Р. Люксембург
    Банкетный зал недалеко от ст. м. Грушевка: европейская и национальная кухня, собственная выпечка, возможность декора зала.
    Дископарк
    950 м • пр-т Независимости
    Музыкально-развлекательный центр
    Акция «При бронировании праздника — скидка на пакеты до 100 BYN»
    Rebox cafe
    1.0 км • ул. Могилёвская
    Банкетный зал
    Марко Поло
    1.0 км • ул. Советская
    Кафе
    Живая музыка и караоке в кафе «Марко Поло»
    Myata & Mamba
    1.1 км • ул. Могилёвская
    Караоке-клуб
    Акция «Вторая лапша за 1 BYN»
    Август
    1.1 км • ул. Коллекторная
    Банкетный зал в центре Минска у метро Немига: до 100 гостей, музыкальное сопровождение при заказе банкета.
    Седьмое небо
    1.2 км • пр-т Независимости
    Ресторан в центре Минска недалеко от пл. Независимости вместимостью до 200 гостей. Отдельный зал до 36 гостей: европейская кухня, живая музыка.
    Pub 1067
    1.3 км • ул. Володарского
    Бар
    Gan Bei
    1.4 км • ул. Бобруйская
    Ресторан
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie